Una vez adquirida la entrada, no se cambiará ni se devolverá su importe excepto en caso de cancelación del evento. Si esto ocurriera, el reembolso de su importe se efectuará a la tarjeta de crédito utilizada para la compra.

Se prohíbe expresamente la reventa ilegal de entradas o bien la adquisición de las mismas en puntos de venta no autorizados. La Institución Ferial Alicantina declina toda responsabilidad respecto de las entradas adquiridas en puntos de vento no oficiales. 

Las entradas no podrán rifarse ni utilizarse para fines publicitarios, comerciales, etc., sin autorización previa, de la Institución Ferial Alicantina. El incumplimiento de este punto obligará al infractor a pagar una sanción equivalente a CIEN veces el precio de la entrada de mayor importe del evento, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por daños y perjuicios generales. Asimismo, su entrada quedará anulada con carácter inmediato.

La Institución Ferial Alicantina no se hace responsable de la pérdida o del robo de la entrada y se reserva el derecho de admisión.

Al comprar la entrada a través de este sitio web recibirá un documento por correo electrónico que le permitirá la entrada directa, se remite en formato pdf por lo cual deberá tener instalada la última versión de Adobe Acrobat en su ordenador o móvil. Este documento cuenta con un código que activa un sistema para su seguridad por el que un mismo pase solo se podrá usar una única vez, por tanto vigile que nadie haya tenido acceso a su entrada para hacer una copia, ya que solo se considerará válida la primera entrada presentada. Este documento podrá ser mostrado desde su móvil y no será necesaria su impresión.

Para incidencias en la recepción del documento deberá contactar  previo al inicio de la feria  y en horario de oficinas con la Institución Ferial Alicantina en el tfno.: 966657600.  De producirse una incidencia en la recepción del documento durante la celebración de la feria deberá dirigirse a Coordinación azafatas, en el tfno.: 966657600. O bien enviar un correo a ifa@ifavirtual.com, con un plazo máximo de 48 horas tras finalizar el evento. Se recomienda no volver a comprar la entrada sin resolver la incidencia previamente con el equipo de IFA.